Date d’entrée en vigueur : 30 mai 2018; Mise à jour : 30 juin 2026

Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont PODS Enterprises, LLC (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les renseignements personnels de ses clients et des visiteurs de son site Web et de ses autres plateformes numériques (collectivement, les « plateformes »). Cela comprend les personnes qui postulent à un emploi ou interagissent avec nous par téléphone. Cette politique s’applique sur toutes les plateformes où elle est affichée ou lorsqu’elle vous est autrement communiquée. Elle ne s’applique pas aux autres situations, notamment votre relation d’emploi avec nous.

Avis au moment de la collecte

Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements indiqués ci-dessous.

Si nous communiquons des renseignements personnels à des fins de publicité comportementale en ligne, la législation de la Californie nous oblige à vous en informer. Nous indiquons ce qu’il en est pour chaque catégorie de renseignements décrite ci-dessous. Pour modifier vos préférences à cet égard, veuillez vous reporter à l’Avis relatif au droit de refuser la communication de renseignements personnels, plus bas.

• Coordonnées et renseignements sur le compte. Nous recueillons votre nom et vos coordonnées. Cela comprend votre adresse physique, votre adresse courriel, ainsi que votre numéro de téléphone. Nous recueillons aussi vos nom d’utilisateur et mot de passe, ainsi que des renseignements sur les services que vous utilisez. Nous vous attribuons un numéro de compte et un numéro de client et conservons des renseignements sur les modalités de votre contrat et la situation de votre compte. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements sur votre logement, comme son âge, sa taille et son type. Nous pouvons communiquer ces renseignements à des tiers à des fins de publicité comportementale en ligne.
• Renseignements liés aux paiements. Nous ou nos fournisseurs recueillons des renseignements sur vos cartes de paiement ou vos comptes bancaires.
• Renseignements liés aux candidatures à un emploi. Nous recueillons des renseignements sur les antécédents scolaires et professionnels des candidats à un emploi, de même que leurs curriculum vitæ et références. Nous pouvons aussi collecter des renseignements sur leurs compétences, certifications et permis.
• Renseignements sur les appareils. Nous recueillons des renseignements sur votre activité sur Internet et sur les réseaux, notamment votre historique de navigation et de recherche, ainsi que le type de votre navigateur et votre système d’exploitation. Nous collectons aussi des données d’identification, y compris des jetons, ainsi que des renseignements sur les publicités avec lesquels vous interagissez. Nous enregistrons aussi votre adresse IP et des données de fichiers témoins, ainsi que des renseignements sur votre système d’exploitation. Nous recueillons le numéro d’identification et les caractéristiques de vos appareils. Nous collectons des renseignements sur votre activité sur notre site et d’autres sites, comme les pages que vous avez consultées, des renseignements sur votre navigation et les dates, heures et durées de vos visites. Nous recueillons aussi des renseignements sur votre page référente et sur votre page de sortie, comme les termes de recherche qui vous ont conduit à nos plateformes. Si vous utilisez un identifiant social, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse courriel et votre identifiant unique. Nous pouvons communiquer ces renseignements à des tiers à des fins de publicité comportementale en ligne.
• Renseignements géographiques. Nous collectons des renseignements de géolocalisation, précis ou non. Nous pouvons communiquer ces renseignements à des tiers à des fins de publicité comportementale en ligne.
• Renseignements sur les communications audio et autres. Nous pouvons enregistrer les appels, de même que les textos, les transcriptions de clavardage et les courriels. Nous pouvons aussi conserver les autres communications écrites ou électroniques.

Buts professionnels de l’utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour répondre aux besoins professionnels et commerciaux suivants :

• Gestion des comptes et fourniture des services. Nous utilisons les renseignements personnels pour créer et gérer les comptes et profils des clients, ce qui implique aussi de fournir des produits ou des services et de répondre aux demandes. Nous utilisons également les renseignements personnels pour offrir du soutien aux clients. Les renseignements personnels nous permettent aussi d’exploiter nos plateformes et services et d’y donner accès.
• Communications. Nous utilisons les renseignements personnels pour vous envoyer des communications. Celles-ci peuvent être par courriel ou par téléphone, voire par texto lorsque la loi l’autorise. Ces communications peuvent comprendre des renseignements sur notre relation avec nous. Nous pouvons aussi vous solliciter pour des enquêtes ou des sondages ou vous faire parvenir des documents comme des bulletins d’information ou des mises à jour concernant nos produits et services.
• Amélioration de nos produits et de nos plateformes. Nous utilisons vos renseignements pour améliorer nos plateformes, nos produits et nos services. Cela inclut l’amélioration ou la personnalisation de votre expérience. Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels pour réaliser des études de marché, ou, à l’occasion, pour effectuer des analyses de tendances ou des analyses financières.
• Marketing et profils. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir de l’information sur nos produits et services ou sur ceux de tiers. Cela peut se faire par courriel ou par affichage de publicités sur d’autres sites, y compris des plateformes sociales. Nous pouvons nous servir de témoins ou d’autres outils de pistage pour recueillir les renseignements que nous utilisons à des fins publicitaires. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous informer sur de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités, ou encore pour administrer des concours ou des loteries promotionnelles. Nos offres peuvent reposer sur vos centres d’intérêt ou votre situation géographique.
• Recrutement. Nous utilisons les renseignements des candidats à un emploi pour répondre à des questions d’embauche et évaluer ceux-ci en vue d’ouvertures de postes éventuelles. Cela implique de communiquer avec eux à propos de leur demande.
• Sécurité et conformité. Nous utilisons les renseignements personnels pour protéger notre entreprise et nos clients. Cela nécessite de repérer la fraude et de sécuriser nos systèmes. Nous utilisons également ces renseignements si nous pensons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, ce qui inclut de répondre aux demandes des organismes chargés de l’application de la loi et des organismes de réglementation. Nous utilisons aussi les renseignements personnels pour nous acquitter de nos obligations contractuelles.

Nous utilisons les renseignements personnels à d’autres fins permises pour la loi ou dont nous pouvons vous informer. Dans certains territoires, nous sommes tenus de vous informer du fondement juridique sur lequel nous traitons vos renseignements. Notre fondement juridique est le suivant : nous traitons vos renseignements à des fins commerciales légitimes, avec votre consentement, pour exécuter un contrat ou une demande de votre part, ou à toute autre fin permise par la loi.

Collecte et utilisation de renseignements personnels sensibles

Nous n’utilisons pas et ne communiquons pas de renseignements personnels sensibles pour en déduire des caractéristiques personnelles. Par ailleurs, nous n’utilisons pas et ne communiquons pas de renseignements personnels sensibles à des fins autres que celles que permet la loi.

Renseignements complémentaires

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est nécessaire ou pertinent pour les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous conservons aussi ces renseignements pour nous conformer aux exigences de la loi. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez lire la suite de la présente Politique de confidentialité.

Méthodes de collecte des renseignements personnels

Collecte de renseignements directement auprès de vous. Nous recueillons des renseignements à votre sujet lorsque vous nous joignez par courriel ou par téléphone, ou lorsque vous ouvrez un compte. C’est aussi le cas lorsque vous nous transmettez des commentaires, comme des critiques ou des témoignages, ou lorsque vous répondez à des sondages ou participez à des programmes promotionnels.

Collecte passive de renseignements. Nous utilisons plusieurs outils de pistage courants pour recueillir des renseignements, notamment des témoins dans votre navigateur, des pixels espions et des GIF invisibles. Nous pouvons utiliser ces outils sur nos plateformes ou dans nos communications. Pour en savoir plus sur les témoins, rendez-vous à la page Les témoins et le suivi sur le Web du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Des tiers peuvent aussi collecter des renseignements de cette manière sur nos plateformes.

Collecte de renseignements à votre sujet auprès de tiers. Ces tiers sont notamment d’autres sociétés de notre groupe ou des partenaires commerciaux. Il peut aussi s’agir de plateformes de médias sociaux, en particulier si vous utilisez un identifiant social pour vous connecter. Nous pouvons aussi obtenir des renseignements auprès de courtiers en données ou de partenaires de marketing, ou encore de sociétés d’analyse ou d’organismes gouvernementaux.

Combinaison de renseignements et de profils

Nous combinons les renseignements que nous recueillons auprès de vous en ligne et hors ligne. Nous les combinons aussi avec les renseignements : que nous recueillons sur divers sites de tiers; que nous croisons entre divers appareils, tels un ordinateur et un appareil mobile; que vous nous communiquez; et que nous obtenons auprès de tiers. Ces tiers peuvent être des partenaires en matière de publicité ou de marketing ou des courtiers en données. Nous pouvons créer des profils à partir des renseignements que nous avons sur vous. Ces profils regroupent les renseignements que nous combinons à partir des différentes sources.

Communication de renseignements à des tiers.

Nous communiquons tous les types de renseignements personnels énumérés plus haut dans les circonstances ou aux types d’entités suivantes :

• Entités de notre groupe et entités liées. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux entités de notre groupe et à des entités liées. Cela comprend les sociétés qui sont actuellement ou seront ultérieurement sous un contrôle commun, comme nos filiales.
• Fournisseurs de services. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des entreprises qui nous fournissent des services ou en fournissent en notre nom. Cela comprend les fournisseurs chargés de l’exécution des commandes et de la gestion des comptes, ainsi que les organismes de traitement des paiements et les sociétés de marketing et de communication. Nous pouvons aussi transmettre vos renseignements à des fournisseurs de données ou de services d’analyse commerciale, ou à des fournisseurs de services informatiques et d’administration de réseaux. Nous pouvons également échanger vos renseignements avec des cabinets de services professionnels, comme des cabinets comptables, de conseils juridiques et d’audit.
• Plateformes de médias sociaux et partenaires commerciaux. Nous pouvons communiquer des renseignements à des plateformes de médias sociaux, en fonction de vos interactions avec nous. Nous pouvons aussi collaborer avec des agences de publicité ou des réseaux publicitaires et leur communiquer vos renseignements à des fins de publicité comportementale en ligne. La section « Avis au moment de la collecte », plus haut, décrit les types de renseignements que nous communiquons à ces fins.
• Successeurs pour la totalité ou une partie de nos activités. Si la totalité ou une partie de notre entreprise est vendue, nous pourrions devoir communiquer la totalité de vos renseignements dans le cadre de l’opération. Ce serait aussi le cas en cas de fusion ou d’acquisition. Nous pourrions également communiquer la totalité de vos renseignements personnels dans le cadre d’un financement ou en cas de faillite.
• Conformité à la loi et protection de nous-mêmes ou d’autrui. Nous communiquons des renseignements personnels à des fins de détection de la fraude, de cybersécurité et de réduction du risque de crédit. Nous le faisons aussi si nous estimons que nous le devons, par exemple, pour répondre à une demande de renseignements du gouvernement ou à une ordonnance judiciaire. Nous pouvons également transmettre des renseignements pour faire appliquer nos politiques ou leurs dispositions.
• Nous communiquons également des renseignements personnels dans la mesure où la loi le permet et pour toute autre raison que nous pourrions vous indiquer.

Ce que vous publiez sur nos plateformes peut être accessible au public. Cela comprend notamment les critiques ou les témoignages que vous mettez en ligne. Nous pouvons utiliser ces publications dans nos publicités dans la mesure où la loi le permet.

Vous disposez de certains choix et de certains droits

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certaines communications de marketing

Pour cesser de recevoir nos courriels de marketing, veuillez suivre les instructions indiquées au bas de ces courriels lorsque nous vous en envoyons. Vous ne recevrez alors plus de courriels de marketing, mais continuerez de recevoir des messages concernant notre relation.

Témoins, pistage et politique en matière de prévention du pistage

Nous utilisons des témoins et des outils de pistage similaires. Votre navigateur peut vous donner la possibilité de gérer les témoins et autres outils de pistage. La manière de le faire dépend du type d’outil. Certains navigateurs peuvent être paramétrés pour refuser les témoins. Si vous bloquez les témoins, il se peut que certaines fonctionnalités de nos sites ne fonctionnent pas. Le fait de bloquer ou de refuser les témoins ne désactive pas tous les outils de pistage décrits ici. On trouvera plus bas de l’information sur la façon de gérer la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les témoins et autres outils de pistage et sur les moyens de les gérer, reportez-vous à notre Politique sur les témoins et la publicité (actuellement en anglais), incorporée aux présentes par renvoi.

Notre politique en matière de prévention du pistage : Certains navigateurs vous permettent de refuser que vos renseignements personnels soient vendus ou communiqués, grâce à un signal de préférence indiquant votre refus (signal GPC ou contrôle global de la vie privée). Certains navigateurs peuvent aussi intégrer un signal « Do Not Track » (ne pas pister), qui fonctionne indépendamment de la fonction GPC. Les signaux Do Not Track ne sont pas standard, et notre site n’est en conséquence pas configuré pour en tenir compte pour tous les navigateurs.

Publicité comportementale en ligne : Pour permettre aux consommateurs d’exercer l’option de refus de la publicité comportementale en ligne, le programme d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne leur donne la possibilité de gérer certains choix ici et leur propose un outil pour gérer leurs choix pour les appareils mobiles ici.

Avis relatif au droit de refuser la communication de renseignements personnels : Vous avez la possibilité de refuser la communication de vos renseignements personnels à des fins de publicité en cliquant sur le lien « Do Not Sell or Share My Information / About Ads » au pied des pages de notre site Web et en demandant votre retrait de la publicité ciblée. Certains navigateurs ou certaines extensions de navigateur vous permettent également de demander aux sites Web de ne pas transmettre vos renseignements personnels à des fins de publicité comportementale au moyen du signal de contrôle global de la vie privée (signal GPC). Si vous activez cette fonction dans votre navigateur, vous recevrez moins de publicité ciblée, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner. Pour savoir comment activer ce paramètre, consultez la page globalprivacycontrol.org (en anglais).

Les options que vous pouvez choisir sont propres à chaque navigateur et à chaque appareil.

Droits particuliers dans certains territoires

Si vous êtes résident de la Californie, du Canada, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Indiana, de l’Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, de Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l’Utah, de la Virginie ou d’un État ou territoire ayant une législation similaire, vous pourriez disposer de droits supplémentaires. Ces droits dépendent de notre relation avec vous et sont assortis de certaines limitations, qui sont susceptibles de changer.

Pour exercer vos droits, composez le 1 855 252-1075 ou écrivez à [email protected]. Nous utilisons les renseignements que vous nous indiquez à l’appui de votre demande pour vérifier votre identité, en comparant ces renseignements à ceux que nous avons déjà à votre sujet. Ces droits incluent ce qui suit et peuvent s’appliquer à vous, en fonction de votre lieu de résidence :

• Accès et portabilité. Vous avez le droit de connaître les types de renseignements que nous avons à votre sujet et les fins auxquelles nous les traitons. Si vous êtes en Californie, vous avez aussi le droit de savoir où vos renseignements ont été collectés et la façon dont nous les utilisons. Cela comprend le droit d’accéder aux algorithmes ayant, le cas échéant, été utilisés pour prendre une décision à portée juridique vous concernant ou aux renseignements ayant été utilisés pour prendre des décisions à portée juridique fondées sur un profilage. Vous pourriez aussi avoir le droit de nous demander de vous fournir une copie de vos renseignements personnels dans un format structuré, courant et lisible par machine.
• Suppression et correction. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Vous avez aussi le droit de nous demander de les corriger. Vous pouvez également, si vous avez un compte en ligne chez nous, vérifier et modifier les renseignements figurant dans la page de profil associée à votre compte.
• Tiers. La loi de certains États, parmi lesquels le Minnesota, l’Oregon et le Connecticut, vous permet de demander la liste des tiers à qui nous avons communiqué vos renseignements personnels.
• Retrait du consentement. Si vous êtes résident ou résidente du Canada, vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels si leur traitement par nous reposait sur votre consentement.

Il peut arriver que nous soyons dans l’impossibilité de donner suite à votre demande, par exemple, si la loi prévoit une exception. Si vous êtes en désaccord avec notre décision, vous pouvez nous joindre de la façon précisée dans l’avis vous informant de notre décision, ou à l’adresse postale indiquée à la fin de la présente politique. Le fait d’exercer vos droits ne vous expose à aucune forme de discrimination ou de représailles de notre part. Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous joindre à l’adresse postale indiquée à la fin de la présente politique. Si vous êtes résident ou résidente du Canada, vous pouvez également déposer une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, à la Commission d’accès à l’information.

Mandataires autorisés. Si vous présentez une demande au nom d’un résident ou d’une résidente admissible, nous pouvons exiger des moyens supplémentaires de vérification de votre identité. Vous pourriez ainsi devoir nous présenter une preuve de l’enregistrement auprès du secrétariat d’État de votre droit d’agir au nom d’une autre personne ou une procuration.

Résidents du Nevada. Vous avez aussi le droit de refuser toute vente future de vos renseignements personnels à un tiers de sorte qu’il puisse les revendre ou les concéder sous licence. À cet effet, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Résidents de la Californie. La loi californienne nous oblige à informer les résidents ou résidentes de Californie lorsque nous « vendons » ou « communiquons » leurs renseignements personnels, au sens des termes « selling » et « sharing », respectivement, dans la loi applicable. Nous ne « vendons » pas et ne « communiquons » pas de renseignements personnels, au sens où nous comprenons ces termes.

Protection des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, conformément à la législation pertinente. Internet n’est pas sûr à 100 %. Nous ne pouvons pas promettre que l’utilisation que vous faites de nos plateformes et de nos services sera totalement sans risque. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. Cela implique notamment de ne pas communiquer vos mots de passe à quiconque.

Hébergement des renseignements personnels aux États-Unis.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont hébergés aux États-Unis. Si vous vivez à l’extérieur des États-Unis et décidez d’utiliser le présent site Web, vous comprenez que vous le faites exclusivement à vos risques et périls. Nos plateformes sont assujetties aux lois des États-Unis, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays. En nous transmettant vos renseignements personnels, vous acceptez qu’ils soient traités aux États-Unis.

Sites de tiers et liens externes

Si vous cliquez sur un lien menant au site Web d’un tiers, vous accédez à un ou à des sites Web sur lesquels nous n’avons aucune maîtrise. Cela inclut nos pages sur les sites de médias sociaux. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques en matière de protection des renseignements personnels de ces sites. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité de ces autres sites. Nous ne sommes aucunement responsables des pratiques de ces tiers.

Protection des renseignements personnels des enfants

Nos plateformes s’adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment sur notre plateforme de renseignements personnels sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de 13 ans et pensez qu’il nous a communiqué des renseignements personnels, vous pouvez nous envoyer un courriel. Vous pouvez également nous joindre à l’adresse postale indiquée à la fin de la présente politique. Veuillez inscrire sur vos demandes la mention « COPPA Information Request » (demande de renseignement en vertu de la législation des États-Unis sur la protection des renseignements personnels des enfants).

Coordonnées et accessibilité

Pour toute question relative à la présente politique, veuillez nous écrire à [email protected] ou à l’adresse postale suivante :

PODS Enterprises, LLC Attn: Webmaster 5585 Rio Vista Drive Clearwater, Florida 33760 États-Unis 1 888 776-7637.

Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante, conformément à la loi. Toute modification sera également affichée sur nos plateformes. Veuillez vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette politique.